教練式領導
命令式管理讓部屬依賴主管、缺乏主動性。教練式領導透過有力提問、同理聆聽與賦能賦權，激發部屬自主思考與解決問題的能力。本課程幫助主管從「指令者」轉型為「賦能者」，讓團隊持續成長。
適合對象
中高階主管
課程時數
12–18 小時
課程目標
- 理解教練式領導與傳統命令式管理的根本差異
- 掌握 GROW 教練模型的完整應用流程
- 學習強效提問技術，激發部屬自主思考
- 建立同理傾聽與有效回饋的教練能力
- 培養賦能賦權的主管思維與實踐方法
課程效益
- 提升部屬自主性，降低主管親力親為的負擔
- 強化部屬問題解決能力，提升工作獨立性
- 改善主管與部屬之間的信任關係
- 建立學習型文化，支持組織持續發展
課程大綱
單元一｜教練式領導的核心思維
- 教練、顧問、導師的角色差異
- 命令式管理 vs. 教練式領導的效果比較
- 教練型主管的三大核心能力
- 從「給答案」到「問好問題」的思維轉換
單元二｜GROW 教練模型實戰
- G（Goal）：設定清晰具體的目標
- R（Reality）：引導部屬客觀評估現況
- O（Options）：激發多元解決方案思考
- W（Will/Way Forward）：強化承諾與行動意願
單元三｜強效提問技術
- 開放式問題 vs. 封閉式問題的效果差異
- 挑戰假設的強效問題設計
- 深度挖掘的追問技術
- 各場景的提問範例演練
單元四｜同理聆聽與有效回饋
- 教練式聆聽的三個層次
- 如何給予引發成長的正向回饋
- 改善建議的 SBI 框架應用
- 避免回饋引發防衛心的技巧
單元五｜情境應用與教練計畫
- 工作指導情境的教練對話演練
- 績效面談的教練式對話技術
- 建立部門日常教練文化的方法
- 個人教練式領導行動計畫
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 角色扮演
- 情境演練
- 行動計畫