教練式部屬培育與工作教導
優秀的主管不只會做事，更要讓部屬成長。本課程結合教練技術與在職訓練（OJT）方法，協助主管建立系統化的部屬培育能力，從現況診斷、目標設定到執行追蹤，讓培訓真正落地，形成組織內持續成長的人才發展文化。
適合對象
各層級主管
課程時數
6–12 小時
課程目標
- 掌握教練型主管的核心思維與帶人方法論
- 學習因材施教的工作指導與培育技巧
- 建立系統化的 OJT 在職訓練設計與執行能力
- 運用教練式提問激發部屬自主學習動力
- 建立可追蹤、可衡量的培育成效評估機制
課程效益
- 提升部屬工作能力，降低主管親力親為的負擔
- 建立主管帶人信心，降低因培育不力導致的離職率
- 形成組織內部知識傳承與標準化作業機制
- 逐步建立學習型組織文化，提升整體人才發展效能
課程大綱
單元一｜主管的培育責任與角色轉換
- 從「自己做事」到「讓部屬做事做好」的心態轉換
- 主管在人才培育中的角色定位與核心責任
- 培育失敗的五大常見原因分析
- 建立「部屬的成長是主管的責任」的帶人觀念
單元二｜部屬現況診斷與培育目標設定
- 用能力×意願矩陣診斷部屬現況
- 找出每位部屬的學習起點與發展潛力區間
- 設定具體、可衡量的培育目標（SMART 原則）
- 四種情境領導風格的選擇與靈活切換
單元三｜OJT 在職訓練設計與執行
- OJT（On the Job Training）完整流程設計方法
- 工作指導四步驟：說明→示範→練習→回饋
- 建立工作標準作業程序（SOP）的實用方法
- 常見 OJT 執行錯誤與現場修正策略
單元四｜教練式提問與激勵技術
- GROW 教練框架在工作指導中的實際應用
- 強效提問技術：開放式問題的設計原則
- 如何給予正向回饋與改善建議
- 激發部屬自主解決問題的提問策略
單元五｜培育成效追蹤與文化建立
- 設計可衡量的培育成效指標（KPI 設定方法）
- 定期檢核與跟進面談的技巧
- 處理部屬培育停滯不前的方法
- 建立部門知識傳承與學習型文化
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 角色扮演
- 情境演練
- 行動計畫