授權管理技巧
不懂授權的主管，永遠被工作淹沒；授權不當，則等於放棄管理。本課程幫助主管掌握授權的藝術，從授權評估、任務交派到追蹤機制，建立讓部屬成長、主管釋放精力、組織高效運作的授權管理能力。
適合對象
中高階主管
課程時數
6–12 小時
課程目標
- 理解授權的本質與主管不願授權的心理障礙
- 掌握授權評估矩陣：哪些事可以授、如何授
- 學習任務交派的完整溝通流程
- 建立不失控的授權追蹤機制
- 培養通過授權發展部屬能力的思維
課程效益
- 釋放主管時間，讓主管專注更高價值的工作
- 提升部屬工作能力與主動性
- 改善組織的工作分配效率
- 建立部屬信任感，提升留才能力
課程大綱
單元一｜授權的本質與心理障礙
- 為什麼主管不敢授權？五大心理障礙分析
- 不授權的代價：個人與組織的雙重損失
- 授權 vs. 放任的本質差異
- 授權是主管最重要的管理槓桿
單元二｜授權評估矩陣
- 哪些任務應該授權？四象限決策框架
- 評估部屬的授權準備度（能力×意願）
- 不同準備度的授權層級設計
- 漸進式授權的策略設計
單元三｜任務交派溝通技術
- 有效交派的 5W1H 完整說明框架
- 確認部屬真正理解的方法（不是「了解嗎？」）
- 設定清晰的成功標準與截止時間
- 賦予部屬自主空間與所需資源
單元四｜授權後的追蹤機制
- 設計不讓部屬感到被監控的追蹤方式
- 里程碑確認 vs. 全程監控的差異
- 部屬遇到問題時的回報機制設計
- 介入時機的判斷與方式
單元五｜授權文化的建立
- 部屬犯錯時的學習導向處理方式
- 通過授權系統性培育部屬能力
- 建立組織授權文化的主管行動
- 個人授權管理能力提升計畫
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 情境演練
- 角色扮演
- 行動計畫