情緒勒索識別與應對
「你如果在乎我，就應該…」「你不答應就是不負責任」——情緒勒索是職場中隱性卻高破壞力的人際操控模式。本課程幫助學員識別情緒勒索的常見形式，建立清晰的心理界限，學習既不傷害關係又能守住自我的回應策略。
適合對象
全體員工
課程時數
3–6 小時
課程目標
- 認識情緒勒索的定義、類型與常見職場情境
- 理解自身在情緒勒索關係中的角色與慣性反應
- 學習識別情緒勒索的語言信號與行為模式
- 掌握設立心理界限的實用技術與話術
- 建立在職場中既維護關係又守住自我的應對策略
課程效益
- 減少員工因情緒勒索產生的心理耗損與職場壓力
- 提升人際互動中的自我效能感與心理健康
- 建立組織尊重個人界限的溝通文化
- 降低因情緒操控導致的隱性衝突與人才流失
課程大綱
單元一｜情緒勒索的本質與識別
- 情緒勒索 vs. 正當情緒表達：關鍵區別
- 情緒勒索的四大類型：懲罰型、自我懲罰型、痛苦型、迷霧型
- 職場情緒勒索的高發場景：上司、同事、跨部門
- 情緒勒索的語言信號與非語言信號辨識
單元二｜我為什麼會被勒索？自我覺察
- 情緒勒索關係中的被勒索者心理分析
- 過度責任感、害怕衝突、討好人格的成因
- 識別自己慣性妥協的情境與觸發點
- 從童年依附模式理解成人職場反應
單元三｜心理界限的建立技術
- 什麼是健康的心理界限？界限 vs. 冷漠的區別
- 三層界限設立法：思想、情緒、行為
- 設立界限的語言練習：明確、平靜、不道歉
- 界限被突破時的再次設立策略
單元四｜有效應對情緒勒索的話術
- FOG（恐懼、義務感、罪惡感）的即時拆解技術
- 不對抗、不妥協的中性回應話術練習
- 面對上司情緒勒索的特殊應對策略
- 情緒勒索升級時的保護行動選項
單元五｜長期關係修復與自我保護
- 界限設立後的關係修復策略
- 建立支持性人際網絡以減少被勒索風險
- 從情緒勒索關係中自我療癒的方法
- 個人情緒自主行動計畫制定
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 角色扮演
- 話術練習
- 行動計畫