職場情緒界限設立
無法說「不」、工作後無法切換、不斷承擔超出能力的情緒責任——這些都是職場情緒界限不清的信號。本課程幫助學員認識情緒界限的重要性，學習在不傷害關係的前提下，清晰設立並維護個人的工作與情緒界限，保護心理能量，提升工作生活品質。
適合對象
全體員工
課程時數
3–6 小時
課程目標
- 理解情緒界限的定義、類型與職場重要性
- 識別自己情緒界限不清的具體行為模式
- 學習設立工作量與情緒責任界限的方法
- 掌握有效說「不」而不造成關係傷害的話術
- 建立下班後情緒切換與自我恢復的日常機制
課程效益
- 降低員工因承受過多責任造成的身心耗竭
- 提升員工在工作之外的生活品質與幸福感
- 建立組織尊重個人空間的健康文化
- 減少隱性情緒壓力導致的效率下降與離職
課程大綱
單元一｜情緒界限是什麼？為什麼重要？
- 情緒界限的定義：保護自己而非排斥他人
- 情緒界限的類型：時間、工作量、情緒責任
- 界限不清的代價：耗盡、怨恨、效能下降
- 自我評估：你的界限目前在哪裡？
單元二｜識別個人界限被侵蝕的信號
- 身體信號：疲憊、胃痛、頭痛的背後訊息
- 情緒信號：怨恨、憤怒、無力感的根源
- 行為信號：過度承諾、無法拒絕、不斷道歉
- 識別誰在侵蝕你的界限：情境與人際分析
單元三｜設立工作量界限
- 如何評估工作量的合理上限
- 對超出能力範圍要求的有效溝通方式
- 說「不」的三種類型話術練習
- 與主管談工作界限的策略與語言
單元四｜設立情緒責任界限
- 停止為他人的情緒負責：自我覺察練習
- 關懷他人但不承擔他人情緒的技術
- 面對情緒宣洩同事的有效應對策略
- 區分同理心支持與情緒共生的界限
單元五｜下班切換與界限長期維護
- 建立工作與生活切換的心理儀式
- 數位斷線與溝通界限的設立
- 界限被突破後的修復與重新設立
- 個人情緒界限長期維護計畫
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 角色扮演
- 話術練習
- 行動計畫