高效團隊建立
高績效團隊不是自然形成的，而是需要刻意設計與持續培育的。本課程幫助主管與成員共同理解高效團隊的構成要素，從角色分工、規範建立到心理安全感，全面打造有凝聚力、高執行力的工作團隊。
適合對象
各部門主管與成員
課程時數
12–18 小時
課程目標
- 理解高效團隊五大要素的科學研究基礎
- 學習團隊角色盤點與互補分工的設計方法
- 掌握建立共同工作規範與承諾的技巧
- 建立心理安全感，促進開放溝通與創新
- 培養主管在團隊建立中的催化劑角色
課程效益
- 提升團隊整體協作效率與執行力
- 降低內部摩擦與溝通成本
- 建立高凝聚力的團隊認同感
- 形成自主運作、持續改進的團隊文化
課程大綱
單元一｜高效團隊的科學基礎
- Google 研究：什麼讓團隊成功？
- 高效團隊 vs. 普通團隊的關鍵差異
- 常見團隊失敗模式分析
- 評估目前團隊的健康狀態
單元二｜團隊角色盤點與分工
- 貝爾賓（Belbin）團隊角色理論應用
- 識別團隊成員優勢與盲點
- 設計互補性的任務分工
- 避免角色重疊與職責空白的方法
單元三｜建立共同規範與承諾
- 工作規範制定的參與式流程
- 有效會議的規則設計
- 決策流程的透明化與共識化
- 如何讓規範從文件變成習慣
單元四｜心理安全感建立
- 心理安全感的定義與量測方法
- 主管行為對心理安全感的影響
- 建立「可以說真話」的團隊文化
- 鼓勵試錯、從失敗中學習的機制
單元五｜團隊發展階段與持續維護
- 塔克曼（Tuckman）四階段模型應用
- 不同階段的主管介入策略
- 定期團隊健康檢查的方法
- 打造自主高效團隊的長期路徑
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 分組討論
- 情境演練
- 行動計畫