改善提案與精實思維
持續改善（Kaizen）是日本製造業帶給世界的最重要管理遺產之一，也是打造學習型組織的核心工具。本課程幫助學員從精實思維（Lean Thinking）出發，識別工作流程中的浪費，建立提案與改善的系統習慣，讓每個人都成為推動組織進步的力量。
適合對象
各層級員工、主管
課程時數
6–12 小時
課程目標
- 理解精實思維的核心哲學與浪費識別方法
- 掌握持續改善（Kaizen）的運作機制與精神
- 學習識別工作流程中七大浪費的實用方法
- 建立有效改善提案的撰寫與呈現能力
- 培養在日常工作中主動發現與改善問題的習慣
課程效益
- 降低工作流程中的無效浪費與重工成本
- 建立全員參與的持續改善組織文化
- 提升員工問題意識與主動改善的自主性
- 形成從基層到高層的改善動能循環
課程大綱
單元一｜精實思維的核心哲學
- 精實生產（Lean Production）的起源與演化
- 精實思維的五大原則：價值、流動、拉動、完美
- 從製造業到服務業的精實應用轉化
- 精實文化的組織基礎與主管角色
單元二｜識別工作中的七大浪費
- 七大浪費（TIMWOOD）定義與職場案例
- 辦公室流程的浪費識別實地演練
- 價值流程圖（Value Stream Map）簡介
- 浪費優先排序與改善機會盤點
單元三｜持續改善（Kaizen）的實踐方法
- Kaizen 活動的設計：快速改善（Kaizen Event）
- 標準化作業（SOP）的建立與更新
- 目視化管理的應用：讓問題顯而易見
- 5S 環境整理與流程可視化
單元四｜改善提案的撰寫與推動
- 有效改善提案的五大要素
- 用數據說話：量化改善前後差異
- 改善提案的呈現技巧與說服策略
- 建立改善提案審核與追蹤機制
單元五｜建立持續改善文化
- 鼓勵提案的激勵機制設計
- 從個人到團隊改善行動的擴散方法
- 改善成果的慶祝與知識分享
- 個人持續改善習慣建立行動計畫
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 分組討論
- 情境演練
- 行動計畫