新任主管培訓
從個人貢獻者升任主管，是職涯中最大的角色轉換挑戰。本課程幫助新任主管快速建立帶人思維，掌握目標設定、任務分配、激勵部屬與績效管理的核心技能，從「只會自己做」到「讓團隊有效運作」。
適合對象
新晉主管、儲備主管
課程時數
12–18 小時
課程目標
- 建立從專業者到管理者的心態轉換
- 學習目標設定與任務分配的基礎方法
- 掌握日常帶人與激勵部屬的實用技巧
- 建立與上司、平行主管及部屬的有效溝通模式
- 學習績效管理入門與問題員工處理方法
課程效益
- 縮短新任主管的角色適應期
- 降低因管理不當造成的部屬離職
- 提升團隊工作效率與目標達成率
- 建立主管管理信心與帶人方法論
課程大綱
單元一｜角色轉換與管理心態建立
- 從「做最好的員工」到「讓部屬做好」的轉換
- 新任主管最常犯的五大錯誤
- 建立主管威信而不失去好人緣的方法
- 管理者的時間重新分配策略
單元二｜目標設定與任務分配
- SMART 目標設定方法
- 任務分配的四個評估維度
- 授權的藝術：如何放手而不放任
- 追蹤進度而不顯得不信任的技巧
單元三｜日常帶人與有效激勵
- 了解不同類型部屬的驅動因子
- 每日一對一（1:1）面談的進行方式
- 正向增強與即時回饋的技巧
- 建立讓部屬願意努力的工作環境
單元四｜向上、向下、平行溝通技巧
- 如何有效地向主管報告與提案
- 跨部門協調的基本溝通原則
- 建立與部屬之間的開放溝通管道
- 處理三角溝通與小團體問題
單元五｜績效管理入門與問題處理
- 績效面談的基本流程與準備
- 處理低績效員工的溝通策略
- 如何給予不讓人難受的負向回饋
- 新任主管的自我管理與成長計畫
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 情境演練
- 分組討論
- 行動計畫