說服與影響力
在職場中，無論是提案、報告或帶領團隊，說服力都是決定成效的核心能力。本課程深入探討說服心理學，結合實際職場情境，幫助學員建立個人影響力，在各種場合有效影響決策與行動。
適合對象
主管、業務、企劃人員
課程時數
6–12 小時
課程目標
- 理解說服的心理機制與認知偏誤運用
- 掌握西奧迪尼六大影響力原則的實際應用
- 學習情感與理性並用的說服策略
- 建立向上管理與對外溝通的影響力技巧
- 培養長期個人品牌與信任感建立能力
課程效益
- 提升提案通過率與內部決策影響力
- 強化客戶與合作夥伴的信任關係
- 改善向上管理溝通效果
- 建立個人在組織中的影響力與聲望
課程大綱
單元一｜說服的心理學基礎
- 說服為什麼有時有效、有時失效？
- 認知捷徑與決策偏誤的影響
- 情感因素在決策中的關鍵作用
- 建立說服情境的基本架構
單元二｜六大影響力原則實戰應用
- 互惠原則：先付出的說服威力
- 承諾一致性原則的運用
- 社會認同與從眾心理的應用
- 稀缺性與緊迫感的設計方式
單元三｜信任感建立與個人品牌
- 說服的前提：讓對方信任你
- 專業度、可信度、親和力的平衡
- 長期關係維護的溝通策略
- 個人影響力品牌的經營方法
單元四｜向上管理與跨層級影響
- 向主管提案的準備框架
- 讀懂上司決策邏輯的技巧
- 如何在組織中推動變革
- 面對反對意見的應對策略
單元五｜情境演練與說服計畫
- 內部提案情境模擬演練
- 客戶說服情境演練與回饋
- 個人影響力風格盤點
- 90 天影響力提升行動計畫
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 情境演練
- 角色扮演
- 行動計畫