團隊文化塑造
文化不是口號，是每天真實發生的互動模式。本課程幫助主管理解團隊文化的形成機制，學習如何用具體的行為與儀式塑造期望的團隊文化，從被動接受文化到主動設計文化，讓文化成為團隊的競爭優勢。
適合對象
中高階主管
課程時數
6–12 小時
課程目標
- 理解團隊文化的形成機制與主管的關鍵影響力
- 學習診斷現有團隊文化的優勢與毒性因子
- 掌握透過行為、語言、儀式塑造文化的方法
- 建立支持高效協作的團隊文化要素清單
- 培養成為文化示範者的主管自我修練能力
課程效益
- 建立具差異化競爭力的獨特團隊文化
- 提升成員的組織歸屬感與文化認同
- 降低因文化問題造成的人才流失
- 形成自我維持、持續進化的文化動力
課程大綱
單元一｜什麼是團隊文化？怎麼形成的？
- 文化的定義：「我們在這裡的做事方式」
- 文化的三個層次：可見行為、規範、核心假設
- 主管行為是文化最強的塑造力量
- 診斷現有團隊文化的工具與方法
單元二｜識別與消除文化毒素
- 常見團隊文化毒素：恐懼、沉默、責怪文化
- 毒性文化的傳染機制與破除方法
- 指出房間裡的大象：公開討論文化問題
- 從現有文化出發的漸進式改善策略
單元三｜文化塑造的具體工具
- 故事的力量：用真實案例強化文化信念
- 儀式設計：讓價值觀在日常中可見
- 語言塑造文化：關鍵詞彙的策略性使用
- 認可與慶祝在文化塑造中的功能
單元四｜設計期望的團隊文化
- 共創文化宣言的工作坊設計
- 將抽象價值觀轉化為具體行為標準
- 招募與選才中的文化契合評估
- 新成員的文化融入機制設計
單元五｜主管作為文化的示範者
- 主管的一致性行為是文化的最大試煉
- 在壓力下維持文化承諾的自我管理
- 文化衝突時的主管處理策略
- 個人文化領導力提升行動計畫
教學方式
- 講師講授
- 案例研討
- 分組工作坊
- 情境演練
- 行動計畫